ZÁSADY PRO UKONČENÍ PODPORY

1. Zásady pro ukončení podpory (zařízení WiZ)

2. Zásady pro ukončení podpory (mobilní aplikace WiZ)

3. Aktuální stav podpory zařízení a mobilních aplikací WiZ

Aktuální stav vašeho zařízení a mobilní aplikace WiZ naleznete v části 3.

Pro účely těchto zásad pro ukončení podpory výraz „zařízení WiZ“ označuje produkt WiZ (produkt WiZ, Philips nebo značky třetí strany, který se připojuje k platformě WiZ) s obousměrnou komunikací mezi produktem WiZ a systémem WiZ (buď s mobilní aplikací WiZ, nebo s mobilní aplikací WiZ a cloudem WiZ).

Pokud jsou podmínky těchto zásad pro ukončení podpory v rozporu s omezenou zárukou vztahující se na zařízení WiZ, mají přednost podmínky těchto zásad pro ukončení podpory.

Čas od času můžeme tyto zásady pro ukončení podpory aktualizovat. Pokud tak učiníme, zveřejníme aktualizované zásady na našich webových stránkách WiZ.

Důležité upozornění o aktualizacích softwaru, online službách a kompatibilitě

Zařízení WiZ mohou přijímat aktualizace softwaru přímo od společnosti Signify, pokud jsou připojena k internetu a používána s oficiální mobilní aplikací WiZ.¹

Společnost Signify bude poskytovat důležité aktualizace softwaru pro vaše zařízení WiZ, pokud nějaké budou, po dobu minimálně jednoho (1) roku od data vašeho nákupu od autorizovaného prodejce (kromě případů, kdy hardware není kompatibilní).

Kromě toho má společnost Signify v úmyslu nadále podporovat vaše zařízení WiZ požadovanými aktualizacemi zabezpečení, kvality a interoperability, jakož i udržovat kompatibilitu s našimi online službami a nejnovější verzí naší mobilní aplikace WiZ po dobu minimálně pěti (5) let od data nákupu u autorizovaného prodejce.

Následně se může společnost Signify dle svého uvážení rozhodnout, že bude aktualizace softwaru, event. kompatibilitu s online službami nebo mobilními aplikacemi WiZ pro váš produkt WiZ poskytovat i nadále. Pokud však bude aktualizace softwaru, event. kompatibilita s online službami nebo mobilními aplikacemi WiZ ukončena, doporučujeme přejít na novou verzi produktu.

¹ Aktualizace budou moci přijímat i produkty nainstalované prostřednictvím systému Matter.

Důležité upozornění o aktualizacích a publikacích

V těchto zásadách pro ukončení podpory:

• Významná aktualizace verze znamená aktualizaci verze, která obsahuje významné změny mobilní aplikace, jež mají vliv na celkový design, funkčnost nebo technickou architekturu aplikace. Významná aktualizace verze bude označena zvýšením čísla verze vlevo od první desetinné čárky v čísle verze (např. 1.y.z -> 2.y.z).
• Menší aktualizace verze znamená aktualizaci verze, která obsahuje menší nebo postupné změny funkčnosti mobilní aplikace a může obsahovat opravy chyb nebo vylepšení zabezpečení. Menší aktualizace verze bude označena zvýšením čísla verze napravo od první desetinné čárky v čísle verze (např. x.14.z -> x.15.z).
• Aktualizace opravy hotfix znamená aktualizaci, která neobsahuje žádné funkční změny, ale může obsahovat důležité opravy chyb nebo vylepšení zabezpečení. Aktualizace verze hotfix bude označena zvýšením čísla verze za poslední desetinnou tečkou (např. x.y.235 -> x.y.236).

Společnost Signify hodlá i nadále podporovat mobilní aplikace WiZ prostřednictvím menších aktualizací verze a aktualizací hotfix po dobu minimálně tří (3) let od prvního vydání poslední významné aktualizace.

Společnost Signify má v úmyslu nadále podporovat verzi mobilní aplikace pomocí menších aktualizací verzí a aktualizací hotfix a nevyřazovat takovou mobilní aplikaci WiZ minimálně po dobu jednoho (1) roku od spuštění další významné aktualizace verze takové mobilní aplikace WiZ. Aktualizace pro vyřazené mobilní aplikace budou ukončeny a mobilní aplikace již nebudou k dispozici.

Následující produkty se nacházejí ve fázi aktivní podpory:

Všechna zařízení WiZ
Všechny mobilní aplikace WiZ