KEBIJAKAN PENGHENTIAN DUKUNGAN

1. Kebijakan Penghentian Dukungan (perangkat WiZ)

2. Kebijakan Penghentian Dukungan (aplikasi seluler WiZ)

3. Status dukungan perangkat WiZ dan aplikasi seluler WiZ saat ini

Mengaculah pada bagian 3 untuk status perangkat WiZ dan aplikasi seluler WiZ Anda saat ini.

Untuk tujuan kebijakan Penghentian Dukungan ini, “perangkat WiZ” berarti produk WiZ (baik WiZ, Philips, atau merek pihak ketiga yang terhubung ke platform WiZ) dengan komunikasi dua arah antara produk WiZ dan sistem WiZ (baik dengan aplikasi seluler WiZ atau dengan aplikasi seluler WiZ dan cloud WiZ).

Apabila syarat dan ketentuan kebijakan Penghentian Dukungan ini berbeda dengan garansi terbatas yang berlaku untuk produk WiZ, ketentuan dalam kebijakan Penghentian Dukungan ini yang akan berlaku.

Dari waktu ke waktu, kami mungkin memperbarui kebijakan Penghentian Dukungan ini. Jika demikian, kami akan mempublikasikan kebijakan yang diperbarui di situs web WiZ.

Pemberitahuan penting tentang pembaruan perangkat lunak, layanan online, dan kompatibilitas

Perangkat WiZ bisa mendapatkan pembaruan perangkat lunak secara langsung dari Signify bila tersambung dengan akses Internet dan digunakan dengan aplikasi seluler resmi dari WiZ.¹

Signify bermaksud untuk menyediakan pembaruan perangkat lunak fitur platform utama untuk perangkat WiZ Anda, jika ada, minimum selama satu (1) tahun sejak tanggal pembelian dari penjual resmi (kecuali bila perangkat keras tidak kompatibel).

Selain itu, Signify bermaksud untuk terus memberikan dukungan perangkat WiZ Anda dengan pembaruan keamanan, kualitas, dan interoperabilitas serta untuk mempertahankan kompatibilitas dengan layanan online kami dan versi terbaru aplikasi seluler WiZ selama total minimum tiga (5) tahun sejak tanggal pembelian dari penjual resmi.

Setelah tanggal tersebut, Signify dapat memilih untuk terus memberikan pembaruan perangkat lunak dan/atau kompatibilitas dengan layanan online dan/atau aplikasi seluler WiZ untuk perangkat WiZ Anda atas kebijaksanaannya sendiri. Jika pembaruan perangkat lunak dan/atau kompatibilitas dengan layanan online dan/atau aplikasi seluler WiZ dihentikan, kami sarankan agar Anda meningkatkan produk ke versi baru.

¹ Produk yang diinstal melalui pengatur Matter juga akan dapat menerima pembaruan.

Pemberitahuan penting tentang pembaruan dan publikasi

Dalam kebijakan Penghentian Dukungan ini:

• Pembaruan Versi Besar berarti pembaruan versi yang berisi perubahan yang signifikan pada aplikasi seluler yang memengaruhi seluruh desain, fungsi, atau arsitektur teknis aplikasi. Pembaruan versi besar akan ditunjukkan dengan peningkatan nomor versi di sebelah kiri titik desimal pertama dalam nomor versi (misalnya, 1.y.z -> 2.y.z)
• Pembaruan Versi Kecil berarti pembaruan versi yang berisi perubahan kecil atau bertahap pada fungsi aplikasi seluler dan mungkin berisi perbaikan bug atau peningkatan keamanan. Pembaruan versi kecil akan ditunjukkan dengan peningkatan nomor versi di sebelah kanan titik desimal pertama dalam nomor versi (misalnya, x.14.z -> x.15.z)
• Pembaruan Hotfix berarti pembaruan versi yang tidak berisi perubahan fungsi tetapi mungkin berisi perbaikan bug atau peningkatan keamanan penting. Pembaruan hotfix akan ditunjukkan dengan peningkatan nomor versi setelah titik desimal terakhir (misalnya, x.y.235 -> x.y.236)

Signify bermaksud untuk melanjutkan dukungan aplikasi seluler WiZ dengan Pembaruan Versi Kecil dan Pembaruan Hotfix selama total minimum tiga (3) tahun sejak rilis pertama Pembaruan Versi Besar.

Signify bermaksud untuk melanjutkan dukungan versi aplikasi seluler dengan Pembaruan Versi Kecil dan Pembaruan Hotfix dan tidak menghentikan aplikasi seluler WiZ tersebut selama total minimum satu (1) tahun sejak meluncurkan Pembaruan Versi Besar lanjutan aplikasi seluler WiZ tersebut. Pembaruan untuk aplikasi seluler yang dihentikan akan dihentikan dan aplikasi seluler tidak lagi tersedia.

Produk-produk berikut sudah tidak akan tersedia lagi:

Aplikasi seluler WiZ (legacy) versi pertama dengan icon putih, sudah tidak tersedia sejak Agustus 2024

Produk berikut berada dalam periode dukungan aktif:

Semua perangkat WiZ
Aplikasi seluler WiZ V2