2. サポート終了に関するポリシー (WiZ モバイル アプリケーション)
3. WiZ デバイスとWiZ モバイル アプリケーションの現在の対応状況
お客様の WiZ デバイス、WiZ モバイル アプリケーションの現在のステータスについては、セクション 3 を参照してください。
本サポート終了方針において、「WiZ のデバイス」とは、WiZ の製品と WiZ のシステム (WiZ モバイルアプリ、WiZ モバイルアプリと WiZ クラウドのいずれか) との間で双方向通信が可能な WiZ の製品 (WiZ、Philips、WiZ プラットフォームと接続するサードパーティブランドのいずれか) を意味するものとします。
本サポート終了ポリシーの条項が、WiZ のデバイスに適用される限定保証と矛盾する場合は、このサポート終了ポリシーの条項が優先されるものとします。
当社は、随時、本サポート終了方針を更新することができることとします。その場合、当社は更新されたポリシーを当社の WiZ ウェブサイト上で公開します。
ソフトウェア更新、オンライン サービス、互換性に関する重要なお知らせ
WiZ のデバイスは、インターネットに接続し、WiZ 公式モバイル アプリケーションを使用することで、Signify から直接ソフトウェアアップデートを受信することができます。¹
Signify は、認定再販業者からの購入日から最低 1 年間は、主なプラットフォーム機能ソフトウェア更新プログラムがあれば、ご使用の WiZ デバイスに提供する予定です (ハードウェアに互換性がない場合は除く)。
また、認定再販業者からの購入日から合計で最低 5 年間は、必要なセキュリティ、品質、および相互運用性の更新プログラムに加えて、当社のオンライン サービスと最新バージョンの WiZ モバイル アプリケーションとの互換性の維持に関する WiZ デバイスのサポートも継続します。
この期間を経過すると、Signify は、ご使用の WiZ デバイスのソフトウェア更新プログラムおよび/またはオンライン サービスおよび/または WiZ のモバイル アプリケーションとの互換性を引き続き提供するかどうかを独自の裁量で選択できます。ただし、ソフトウェア更新プログラムおよび/またはオンライン サービスおよび/または WiZ のモバイル アプリケーションとの互換性がなくなった場合は、新しいバージョンの製品にアップグレードすることをお勧めします。
¹ マターコミッショナー経由でインストールした製品もアップデートを受け取ることができるようになります。
更新・公開に関する重要なお知らせ
このサポート終了に関するポリシーでは、以下のように用語を定義します。
Signify では、最後のメジャーバージョンアップの最初のリリースから最低でも合計 3 年間、マイナーバージョンアップおよびホットフィックス アップデートを提供することで、WiZ モバイル アプリケーションのサポートを継続する予定です。
Signify では、WiZ モバイルアプリケーションのメジャーバージョン アップデートから最低 1 年間は、マイナーバージョン アップデートとホットフィックス アップデートによるサポートを継続し、当の該モバイル アプリケーションを廃止させないことを意図しています。終了したモバイル アプリケーションの更新は終了し、当該のモバイル アプリケーションは使用できなくなります。
以下の製品はサポート期間が終了しました。
(旧) WiZ モバイルアプリケーションは、2024年8月以降サポート終了
以下の製品はサポート期間中です。
すべての WiZ デバイス
WiZ V2 モバイルアプリケーション