지원 종료 정책

WiZ 기기 및 WiZ 모바일 애플리케이션에 관한 현재 상황은 섹션 3을 참조하십시오.

이 지원 종료 정책의 목적상 "WiZ 기기"는 WiZ 제품(WiZ 플랫폼에 연결하는 WiZ, Philips 또는 제3자 브랜드 제품) 중 해당 WiZ 제품과 WiZ 시스템(WiZ 모바일 애플리케이션 또는 WiZ 모바일 애플리케이션 및 WiZ 클라우드) 간에 양방향 통신이 이루어지는 제품을 의미합니다.

이 지원 종료 정책의 약관과 WiZ 기기 제한 보증 사항이 충돌하는 경우는 지원 종료 정책의 약관이 우선 적용됩니다.

이 지원 종료 정책은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 이 경우 업데이트 된 정책은 WiZ 웹사이트에 게시됩니다.

1. 지원 종료 정책(WiZ 기기)

소프트웨어 업데이트, 온라인 서비스 및 호환성에 대한 중요한 고지

WiZ 기기에 인터넷을 연결하고 공식 WiZ 모바일 애플리케이션을 함께 사용하면 Signify로부터 WiZ 기기로 직접 소프트웨어 업데이트가 진행됩니다.¹

Signify는 공인 리셀러에게서 제품을 구입한 날로부터 최소 1년간 주요 플랫폼 기능의 소프트웨어 업데이트를 고객 WiZ 기기에 제공하고자 합니다(하드웨어가 호환되지 않는 경우 제외).

또한, Signify는 고객이 지정 리셀러로부터 제품을 구입한 날로부터 최소 합계 오(5)년 간 필수적인 보안, 품질 및 상호운용성 업데이트와 함께 계속해서 WiZ 기기를 지원하고, 당사의 온라인 서비스 및 WiZ 모바일 애플리케이션 최신 버전과의 호환성을 유지하고자 합니다.

이 기간이 지난 후 Signify는 소프트웨어 업데이트 및/또는 해당 WiZ 기기의 WiZ 모바일 애플리케이션/온라인 서비스 호환성에 대한 지속적 지원 여부를 재량으로 결정할 수 있습니다. 그러나 소프트웨어 업데이트 및/또는 WiZ 모바일 애플리케이션/온라인 서비스 호환성에 대한 지원이 종료될 경우에는 새 버전의 제품으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

¹ Matter 커미셔너를 통해 설치한 제품도 업데이트를 받을 수 있습니다.

2. 지원 종료 정책(WiZ 모바일 애플리케이션)

업데이트 및 게시에 관한 중요한 고지

이 지원 종료 정책에서 각 용어의 의미는 다음과 같습니다.

대규모 버전 업데이트는 모바일 애플리케이션의 전체 설계, 기능 또는 기술 아키텍처에 영향을 미치는 중대한 애플리케이션 변경 사항을 포함하는 버전 업데이트를 의미합니다. 대규모 버전 업데이트의 경우 버전 번호의 첫 번째 소수점 왼쪽에 있는 버전 번호가 늘어납니다(예: 1.y.z -> 2.y.z).
소규모 버전 업데이트는 모바일 애플리케이션의 기능에 대한 작거나 점진적인 변경 사항을 포함하는 버전 업데이트를 의미하며, 버그 수정 또는 보안 개선 사항을 포함할 수 있습니다. 소규모 버전 업데이트의 경우 버전 번호의 첫 번째 소수점 오른쪽에 있는 버전 번호가 늘어납니다(예: x.14.z -> x.15.z).
핫픽스 업데이트는 기능 변경 사항을 포함하지는 않지만 중요한 버그 수정 또는 개선 사항을 포함할 수 있는 업데이트를 의미합니다. 핫픽스 버전 업데이트의 경우 마지막 소수점 뒤에 있는 버전 번호가 늘어납니다(예: x.y.235 -> x.y.236).

Signify는 마지막 주요 버전 업데이트가 최초로 릴리스된 날로부터 최소 총 삼(3) 년간 소규모 버전 업데이트 및 핫픽스 업데이트를 통해 계속해서 WiZ 모바일 애플리케이션을 지원하고자 합니다.

Signify는 WiZ 모바일 애플리케이션의 주요 버전 업데이트가 공개된 날로부터 최소 총 일(1) 년간 소규모 계속하여 버전 업데이트 및 핫픽스 업데이트를 통해 모바일 애플리케이션의 버전을 지원합니다. 제공 중단된 모바일 애플리케이션에 대한 업데이트는 종료되며 해당 모바일 애플리케이션은 더 이상 사용할 수 없게 됩니다.

3. WiZ 기기 및 WiZ 모바일 애플리케이션에 대한 지원 현황

지원이 제공되는 제품은 다음과 같습니다.

모든 WiZ 기기
모든 WiZ 모바일 애플리케이션