Son güncelleme: Ocak 2024 - önceki versiyonlara bakın
WiZ GİZLİLİK BİLDİRİMİ
Bu Gizlilik Bildirimi kim olduğumuzu, sizin hakkınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bunları toplama nedenimizi ve bunlarla ne yaptığımızı anlamanıza yardımcı olur. Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizi işliyor olabiliriz.
Gizliliğinize saygı duyma konusundaki yaklaşımımız aşağıdaki ilkelere dayanmaktadır:
- Kişisel verilerinizi satmayız.
- Yalnızca ihtiyacımız olan kişisel verileri, ihtiyaç duyduğumuz zaman ve ihtiyaç duyduğumuz sürece toplarız.
- Şeffaf oluruz ve size anlamlı seçenekler sunarız.
BİZ KİMİZ?
Signify, WiZ markası altında WiZ ürün ve hizmetlerini geliştiren şirkettir. Signify, yenilikçi aydınlatma ürünleri, sistemleri ve hizmetlerinin geliştirilmesi, üretimi ve uygulamasında tanınmış uzmanlığa sahip global bir aydınlatma kuruluşudur.
Bu Gizlilik Bildiriminde "biz" veya "bize" ifadeleri kullanıldığında, Veri Denetleyicisine, yani eskiden bir ilişkinizin olduğu, mevcut durumda bir ilişkinizin olduğu veya gelecekte bir ilişkinizin olacağı ya da hangi kişisel verilerinizin toplanacağına ve nasıl kullanılacağına karar veren Signify bağlı kuruluşuna ve Signify Netherlands B.V. (Sicil Numarası: 17061150 - High Tech Campus 48, 5656 AE, Eindhoven, Hollanda) şirketine atıfta bulunulur. Signify bağlı kuruluşlarının, Signify N.V.'nin doğrudan veya dolaylı sahiplik yoluyla kontrol edebildiği yan kuruluşları da içerdiğini lütfen unutmayın.
Kişisel verilerinizi Bağlayıcı Kurumsal Kurallar ("Signify Gizlilik Kuralları") doğrultusunda koruyoruz.
BU GİZLİLİK BİLDİRİMİ NE ZAMAN GEÇERLİDİR?
Bu Gizlilik Bildirimi, WiZ ve WiZ ürün ve hizmetleriyle etkileşiminizde işlenen kişisel verileri kapsar. Örneğin, aşağıdakileri kapsar:
• web sitelerimizi, uygulamalarımızı veya sosyal medya kanallarımızı ziyaret etmeniz veya kullanmanız.
• ürünlerimizi veya hizmetlerimizi doğrudan WiZ web mağazamızdan satın almanız.
• WiZ ürünü, hizmeti veya uygulaması kullanmanız.
• pazarlama iletişimlerimize veya pazarlama girişimlerimize abone olmanız.
• tüketici hizmetleri ekibimizle iletişim kurmanız veya etkileşimde bulunmanız.
• WiZ Beta Programına kaydolmanız.
• İşletmeler için WiZ kullanmanız.
Amerika Birleşik Devletleri'nde ikamet ediyorsanız bu Gizlilik Bildiriminin yanında sizin için ayrıca geçerli olan Ülkeye Özgü Gizlilik Bildirimi sağlanır.
Bizimle bu WiZ Gizlilik Bildirimi kapsamına girmeyen doğrudan bir ilişkiniz olması halinde kişisel verileriniz, Signify Gizlilik Merkezimiz üzerinden erişilebilen farklı bir Signify Gizlilik Bildirimi tarafından yönetilecektir.
Bu Gizlilik Bildirimi, yalnızca kişisel verilerinizi işlemek için Veri Denetleyici olduğumuz durumlarda sizin için geçerli olur. Veri İşleyici olarak hareket ettiğimiz durumlarda ise Veri Denetleyici Gizlilik Bildirimi kişisel verilerinizin işlenmesini yönetecektir.
Uluslararası bir şirket olduğumuz için, işbu Gizlilik Bildiriminin yerel yasal gereksinimleri karşılamanın yanı sıra size belirli WiZ ürünleri, hizmetleri, sistemleri veya uygulamaları aracılığıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin ek bilgiler sağlamak amacıyla değiştirilebileceğini veya içerisine ilaveler yapılabileceğini unutmayın.
NE TÜR KİŞİSEL VERİLER TOPLARIZ?
Bizimle nasıl etkileşime girdiğinize ve hangi ürünleri veya hizmetleri kullandığınıza ya da bunları nasıl kullandığınıza bağlı olarak sizinle ilgili farklı verileri işleriz.
WIZ ÜRÜNLERİMİZİ VEYA HİZMETLERİMİZİ KULLANMANIZ DURUMUNDA
BİZDEN ÜRÜN VEYA HİZMET SATIN ALMANIZ DURUMUNDA
Veri Kaynağı | Kullanılan kişisel veriler |
Satın alma ve iade sayfaları | Ürün veya hizmet abonelik bilgileri; iletişim bilgileri, sevkiyat ve fatura adresi gibi sipariş bilgileri; fatura bilgileri ve geçmişi ve ödeme durumu. Genel ödeme durumu (ödeme başarılı, ödeme reddedildi veya ödeme beklemede) dışında hiçbir banka veya kredi kartı bilgisini toplamayız, saklamayız veya bunlara erişimimiz yoktur. Geçerli olması halinde iade veya değişim bilgilerini de işleriz. |
BİZİMLE ETKİLEŞİME GEÇMENİZ DURUMUNDA
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
WiZ ürün ve hizmetlerimizle size güvenli, güvenilir ve kişiselleştirilmiş deneyim sağlamak için kişisel verilerinizi kullanırız. Ayrıca, geri bildirimlerinize dayalı olarak ürünlerimizi geliştirebilir, müşteri desteği sağlayabilir veya diğerlerinin yanı sıra kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri gerçekleştirebiliriz.
Amaçlar | Örnekler |
Hizmetin sağlanması, sözleşmelerin sonuçlandırılması ve uygulanması |
|
Bir sorguyu yanıtlamak da dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş destek sağlama |
|
İlişki yönetimi, kişiselleştirilmiş iletişim ve (doğrudan) pazarlama |
|
Ürün ve hizmet kişiselleştirme |
|
Ürün ve hizmet iyileştirme ve geliştirme |
|
Yasal yükümlülüklere uygunluk |
|
Yasal iddiaların savunulması |
|
Çıkarlarımızın/varlıklarımızın güvenliği ve korunması |
|
(Potansiyel) müşterilerin, tedarikçilerin ve/veya iş ortaklarının değerlendirilmesi ve (yeniden) taranması (WiZ Pro) |
|
İş sürecini yürütme, iç yönetim ve yönetim raporlaması |
|
KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ İLETİŞİM, PAZARLAMA VE ÜRÜN/HİZMET KİŞİSELLEŞTİRME İÇİN KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KULLANIRIZ?
Önceden izninizle veya yürürlükteki yasaların izin verdiği durumlarda ürünlerimiz, hizmetlerimiz, etkinliklerimiz ve promosyonlarımız hakkında size özel olarak hazırlanmış doğrudan pazarlama iletişimleri gönderebiliriz. E-posta, web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız gibi farklı kanallar veya sosyal medya ya da diğer yayıncılar gibi üçüncü taraflar aracılığıyla sizinle iletişim kurabiliriz.
İletişimi tercihlerinize ve davranışınıza göre uyarlayabilir ve sizinle ilişkili kişisel verileri analiz edip birleştirerek size kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayabiliriz. Özünde, ürünlerimizi ve işlevlerini, tercihlerinize ve ihtiyaçlarınıza yanıt verecek şekilde bağlamsal hale getirmeye çalışırız. Daha akıllıca ve değer katan deneyimler sağlamayı hedefliyoruz.
Aynı zamanda kullanıcıların hangi ürün ve hizmetlerimizle ilgilendiğini gösteren hedef kitle segmentleri oluşturmak ve pazarlama çabalarımızın başarısını izlemek üzere bu iletişimlerden elde edilen ölçümleri de toplayabilir ve kullanabiliriz.
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli geliştirmeye ve müşterilerimizin isteklerine daha uygun hale getirmeye çalıştığımızdan kişisel verilerinizi, sizi bir müşteri geri bildirimine veya pazar araştırması kampanyalarına davet etmek için kullanabiliriz. Size bu tür iletişimleri, yürürlükteki yasalar kapsamında gerekli kılınmadığı durumlar dışında yalnızca önceden izninizi alarak göndeririz.
Herhangi bir zamanda bu kişiselleştirilmiş iletişimleri artık almak istemediğinize karar verirseniz aboneliğinizi daima iptal edebilirsiniz. Abonelikten çıkmak için gönderdiğimiz her pazarlama iletişiminin sonunda bulunan abonelikten çıkma düğmesine tıklayabilirsiniz veya bizimle iletişime geçerek bu işlemi sizin adınıza yapmamızı isteyebilirsiniz.
Pazarlama iletişim gönderileri almaktan vazgeçseniz bile, bizden ürünlerimizin teknik ve/veya güvenlik güncellemeleri, sipariş onayları, hesap etkinliklerinizle ilgili bildirimler ve diğer önemli bildirimler gibi idari, hizmet veya işlem iletişimleri almaya devam edebileceğinizi lütfen unutmayın. Bu tür iletişimlere yönelik aboneliğinizi iptal edemezsiniz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KULLANMAMIZIN YASAL DAYANAĞI NEDİR?
Kişisel verilerinizi işlemek için temel aldığımız birkaç yasal dayanak vardır:
Yasal Dayanak | Açıklama |
Onay | Yasaların gerektirdiği durumlarda, kişisel verilerinizi kullanmak için izninizi isteyebiliriz. Bu durumda, size daha spesifik bilgiler sağlayabiliriz. İzninizi istediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek geri çekebilirsiniz. |
Sözleşmenin ifası | Kişisel verileriniz, sizi ilgilendiren bir sözleşmeye dayalı anlaşma yapmak veya yürütmek için gerekli olabilir. Bu, bir WiZ ürününün veya hizmetinin satın alınmasını gerçekleştirmeyi, hesabınızın kaydını ve korunmasını yönetmeyi, teslimatla ilgili sorunları çözmeyi, iadeleri işleme koymayı, WiZ ürününüzün güvenli ve güvenilir şekilde çalışmasını sağlamayı ve taleplerinizi ele almayı içerebilir. |
Yasal yükümlülüğe uygunluk | Örneğin kolluk kuvvetlerinin yasal taleplerini yerine getirmek ve düzenleyici soruşturmalar ve uyumluluk gerekliliklerine uymak için kişisel verileriniz geçerli yasalara uygunluk sağlamak üzere kullanılabilir. |
Meşru çıkarlar | Kişisel verilerinizi meşru çıkarlarımız için kullanabiliriz. Bu, WiZ ürün ve hizmetlerimizin yanı sıra web sitelerimizin ve uygulamalarımızın içeriğinin analiz edilmesini ve geliştirilmesini, ürün ve hizmetlerimizin kişiselleştirilmesini, sizi yazılım güncellemeleri veya diğer işlemsel, yasal veya hizmetle ilgili bilgiler hakkında bilgilendirmeyi, kişisel verilerinizin idari amaçlar ve dolandırıcılığın tespit edilmesi ve önlenmesi için kullanılmasını içerir. Geçerli yasalarca onayınızı almamız gerekmedikçe ilgili kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimlerini göndermek veya doğrudan pazarlama girişimlerimiz için de meşru çıkarımıza dayanabilriz. |
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE KADAR SÜREYLE SAKLARIZ?
Kişisel verilerinizi, toplanma amaçlarını yerine getirmek için gerekli olan süre boyunca saklarız. Lütfen belirli durumlarda yasalar uyarınca daha uzun bir saklama süresinin gerekli olabileceğini unutmayın. Saklama sürelerimizi belirleyen kriterler şunları içerir:
- Size ürünlerimizi ya da ürün işlevlerimizi sağlamak veya işimizi yürütmek için kişisel veriler ne kadar süreyle gereklidir?
- Bizde bir hesabınız var mı? Hesabınız varsa kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu süre boyunca veya size ürün işlevlerini sağlamak için gerektiği sürece saklayabiliriz.
- Verilerinizi saklamak için yasal, sözleşmeye dayalı veya benzer bir yükümlülüğe tabii miyiz? Örnekler, geçerli yargı alanındaki zorunlu veri saklama yasalarını, bir soruşturmayla ilgili verileri korumak için devletin verdiği emirleri veya dava, olası bir iddiaya karşı koruma veya vergi amaçları için saklanması gereken verileri içerebilir.
İşlenen kişisel verileriniz gerekli olan en kısa süre boyunca saklanır, ardından kişisel verilerinizin saklanması için artık tüketici, yasal veya ticari ihtiyaç kalmadığında bu verilerinizi anonim hale getirir veya sileriz.
KİŞİSEL VERİLERİNİZİ YURT DIŞINA NASIL AKTARIRIZ?
Küresel bir kuruluş olmamız nedeniyle, kişisel verileriniz farklı ülkelere aktarılabilir veya kişisel verilerinize farklı ülkelerden erişilebilir.
Şirketlerimiz içinde sınır ötesi aktarımlar için, Bağlayıcı Kurumsal Kurallarımızı ("Signify Gizlilik Kuralları") temel alırız. Signify Gizlilik Kurallarımız, konumları fark etmeksizin dünya genelindeki tüm Signify bağlı kuruluşları, yan kuruluşları ve güvenilir üçüncü tarafların kişisel verilerinizin korunması için aynı veya benzer standartları kullanmasını gerektirir.
Şirketlerimiz dışında sınır ötesi aktarımlar için, kişisel verilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına ve/veya yeterlilik statüsü olmayan bir ülkeye aktardığımızda, yürürlükteki veri koruma yasalarına uyumu sağlar ve esasen EEA'dakine eşdeğer bir koruma düzeyi sağlayan yeterli teknik, organizasyonel ve yasal mekanizmaları uygularız (örneğin, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerini kullanarak).
KİŞİSEL VERİLERİNİZİN EMNİYETİNİ NASIL SAĞLARIZ?
Kişisel verilerin yanlışlıkla kaybolmasını, yetkisiz bir şekilde kullanılmasını veya erişimini önlemek için uygun güvenlik önlemlerimiz mevcuttur. Verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumak için hizmet sağlayıcılarımızın uygun önlemleri almasını zorunlu kılmak da dahil olmak üzere, kişisel verilerinize erişimi gerçek bir iş gerekliliği olan taraflarla sınırlandırıyoruz. Bilgilerinizi işleyenler, bunu yalnızca yetkili bir şekilde yapabilir ve gizlilik yükümlülüğüne tabidirler. Ayrıca şüpheli herhangi bir veri güvenliği ihlaliyle başa çıkmak için yürürlükte olan prosedürlerimiz vardır. Yasal olarak gereken durumlarda, bir veri güvenliği ihlali hakkında sizi ve geçerli tüm düzenleyicileri bilgilendiririz. Tasarıma dayalı güvenlik yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. Bizimle etkileşiminizin veya kişisel verilerinizin artık güvenli bir şekilde işlenmediğini düşünmek için bir nedeniniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.
GİZLİLİK HAKLARINIZ NELERDİR?
Aşağıdaki gizlilik haklarına sahipsiniz:
- Onay: Kişisel verilerinizi işleyip işlemediğimiz konusunda bizden onay almak.
- Erişim: Bizim tarafımızdan işlenen kişisel verilerinizin bir kopyasını edinmek.
- Düzeltme: Kişisel verilerinizin düzeltilmesini sağlamak.
- Silme: Kişisel verilerinizin anonimleştirilmesini veya silinmesini sağlamak.
- Kısıtlama: Kişisel verilerinizin kısıtlanmasını sağlamak.
- İtiraz:
- (Genel) kişisel verileriniz için geçerli mücbir meşru nedenler gösteremediğimiz takdirde, durumunuzla ilişkili olarak kişisel verilerinizin kullanımına.
- (Doğrudan pazarlama) doğrudan pazarlama iletişimleri almaya. Doğrudan pazarlama amaçlarıyla kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz ederseniz ilgili kişisel veriler bu tür amaçlarla artık işlenmez.
- (Otomatik karar verme) yalnızca otomatikleştirilmiş kişisel verilere (profil çıkarma dahil) dayalı ve sizinle ilgili olumsuz hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kişisel verilerinizin kullanımına.
- Veri Taşınabilirliği: kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde alma hakkı ve bu kişisel verileri başka bir şirkete aktarma hakkına sahip olmak.
- Şikayette bulunma veya istediğiniz zaman bizimle iletişime geçme: Gizlilik ile ilişkili sorular ve/veya Gizlilik Kurallarımız veya Gizlilik Bildirimimizin tarafımızca uygulanması veya ihlaline dair şikayetler.
Haklarınızı kullanmak için, gizlilik talep formumuzu kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayrıca, Signify Gizlilik Kurallarımızın bir kopyasını edinme ve üçüncü taraf lehtar haklarınızdan yararlanma ve/veya tazminat talep etme hakkına da sahipsiniz. Ek olarak ve sizin için geçerliyse AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği de size yerel denetim makamınıza şikayette bulunma hakkı verir.
Yukarıdaki haklar mutlak olmayıp örneğin böyle bir hakkın kullanılması başkalarının hak ve özgürlüklerini olumsuz etkilediğinde makul ölçüde sınırlandırılabilir. Haklarınız hakkında daha ayrıntılı bilgi için lütfen Signify Gizlilik Kurallarımıza bakın.
ÇOCUKLARDAN KİŞİSEL VERİ TOPLUYOR MUYUZ?
Çocuklardan kasti olarak bilgi toplamayız.
- Yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara özel not: İkamet ettiğiniz ülkede yasal reşit olma yaşının altındaysanız kişisel verilerinizi bizimle paylaşmadan önce ebeveyninizin veya vasinizin onayını almanız gerekir.
- Yasal reşit olma yaşının altındaki çocukların ebeveynlerine özel not: Çocuğunuzun izninizi almadan kişisel verileri bizimle paylaşmamasını sağlamak için çocuklarınızın ürünlerimizi, sistemlerimizi, hizmetlerimizi ve uygulamalarımızı (web siteleri ve diğer dijital kanallar dahil) kullanımlarını kontrol etmenizi ve izlemenizi öneririz.
SORUMLULUKLARINIZ NELERDİR?
Bize sağladığınız kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamanın sizin sorumluluğunuz olduğunu hatırlatmak isteriz. Ayrıca, bizimle başka kişilerin kişisel verilerini paylaşırsanız, bu tür verileri yerel yasal gerekliliklere uygun olarak toplamak sizin sorumluluğunuzdadır. Örneğin, bize kişisel verilerini sağladığınız diğer kişileri bu Gizlilik Bildiriminin içeriği hakkında bilgilendirmeyi ve önceden onaylarını almayı düşünmelisiniz. Bizimle paylaştığınız bilgilerin herhangi bir üçüncü tarafın haklarını ihlal etmemesi sizin sorumluluğunuzdadır.
Bir WiZ ürününü iade etmeye, satmaya veya başkalarıyla paylaşmaya karar verirseniz ya da ikinci el bir WiZ ürünü kullanmayı düşünüyorsanız, lütfen belirli WiZ ürünlerinin, sizinle veya ürün kullanımınızla ilgili kişisel verileri dahili olarak depolayabileceğini unutmayın. Bu durumlarda, lütfen şunlardan emin olun:
- Üçüncü taraflara WiZ ürünlerinize veya hizmetlerinize erişim vermeniz durumunda, söz konusu üçüncü tarafların bunlarda yer alan kişisel verilere erişebilmesinden rahatsızlık duymamalısınız.
- Ürünü fabrika ayarlarına sıfırlamayı düşünebilirsiniz.
Evinizdeki hangi üyelerin WiZ ekosisteminize erişimi olduğunu periyodik olarak kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Bu, WiZ mobil uygulamanızdaki ayarlar sekmesinden yapılabilir.
BU GİZLİLİK BİLDİRİMİNDEKİ DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Bildirimi zaman zaman değişebilir. Kullanıcıların, gizlilik uygulamalarımızla ilgili en son bilgiler için işbu Gizlilik Bildirimini periyodik olarak incelemesini tavsiye ederiz. Bu Gizlilik Bildiriminin en son versiyonu, kişisel verilerinizi işlememizi yönetir ve WiZ web sitesinde bulunabilir.
ÇEREZLER VE BENZER İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Web sitelerimizde ve mobil uygulamalarımızda fonksiyonel çerezler, analitik çerezler ve reklam çerezleri kullanırız. Gerektiğinde önceden onayınızı isteriz.
Daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerez Bildirimimizi okuyun.
BİZİMLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ?
Kişisel verilerinizin tarafımızca korunmasıyla ilgili veya bu Gizlilik Bildirimiyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa Signify Gizlilik Ofisi ile iletişime geçebilirsiniz:
- Posta: Signify - Attn: Privacy Office – Basisweg 10, 1043 AP Amsterdam, Hollanda veya
- Çevrimiçi: Signify Gizlilik Merkezi, "Gizlilik talebi" bölümü.
Lütfen belirli iletişim kaynaklarının bazı durumlarda güvenli olmadığını unutmayın. Lütfen bizimle iletişiminizde hassas bilgiler eklemeyin.